
Yoshimichi ABE
以前は日本語だと表示の不具合がありましたが、IHG-ANAサイトから予約した分の詳細情報や名前の表示は解決されたみたいです。名前はローマ字表記ですが、それで良いです。そのほかは概ね満足です。 また、バージョンアップのたびに宿泊履歴から過去に申し込んだプランで予約できたり、できなかったりするので、そこはできるように改善してほしいです。いちいちプラン探すのが面倒なので。
26 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました

Tomoko K
ボイントと現金を合わせてホテル予約しようとしたら、不足分はポイント購入というかたちになり、その分をカード決済したらアプリ上では決済エラーと表示されたのでやり直したところ、全て決済済みになって、予約の方は全く完了していない状況。カード会社からの連絡でその状況に気付く。決済済みなのでホテル側に返金手続きを依頼しないとそのまま支払うことになってしまうとのこと。予約されていないのでキャンセルもできない。 今日が休日なのでメール問い合わせの回答待ちだけれど、こんなケースもあることを共有するためにレビューしておきます。
7 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました

OHARA AKIHIRO
星0個にできなかったので、泣く泣く1個にしました。 ポイント+金額で予約しようとしたところ、エラーで予約できなかったにも関わらずカードから金額が引き落とされている。アプリだけでなく公式サイトからでも同じ。 サポートに電話したら、「定休日です」という自動音声。 最悪です。客を舐めてる。 もう二度と使いません、このグループ(怒)
7 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました