
Mary Carmen Rueda Sainz
Es desesperante, una cosa es que de vez en cuando te metan un anuncio y otra que cada vez que fallas o cambias de pantalla, anuncio al canto. Es una pesadez. Lo acabo de desinstalar.
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Jam City, Inc.
29 de enero de 2026
Hola Mary, lamento el problema con los anuncios de video que tuviste. Nos encantaría ayudarte e investigarlo más a fondo. Contáctanos en https://jamcity.me/CookieJamSupport para que podamos resolverlo. Incluye el modelo de tu dispositivo y tu ID de soporte del juego. Con gusto te ayudaremos. ~Verso

aja aja
Antes de ayer jugué un nivel, el 500 y algo, llevaba una larga racha sin perder y también con el cofre del tesoro. El nivel tenía por objetivo llenar un tarro con objetos verdes. Con bastantes movimientos de sobra era el único objetivo a terminar, con el detalle de que el nivel no tenía ni un sólo objeto de ése color. Por más explosiones y combinaciones con el pastel arcoiris azucarado que hice ,fue imposible, y ninguna herramienta sirve para lograrlo. Todavía nadie me contesta del soporte
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Jam City, Inc.
13 de noviembre de 2025
Hola, gracias por tus comentarios sobre la dificultad del nivel y por dedicar tu tiempo a ayudarnos a mejorar. Nuestro juego se basa en las opiniones de los jugadores. Se las haremos llegar al equipo para que las tenga en cuenta. Si no has recibido respuesta del equipo de soporte, puedes contactarlos en https://jamcity.me/CookieJamSupport
~Denis

Magaly Garrido
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Con mucha rabia. me gustaba jugarlo y ahora para seguir con movimientos hay que gastar monedas. Malisimo. Que pena, me entretenía.
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Jam City, Inc.
26 de enero de 2026
Hola Magaly, entendemos tu frustración por tener que gastar monedas para seguir progresando. Es decepcionante que un juego que antes te encantaba cambie así. Compartiremos tus comentarios con el equipo de desarrollo para que los consideren. ~Myke